卫生部“医疗质量万里行”来我院检查护理管理工作

卫生部“医疗质量万里行”来我院检查护理管理工作

2012年10月25日，卫生部医疗质量万里行护理及临床用血专项检查小组一行4人在省卫生厅领导的陪同下对我院进行了检查。

10月25日上午8点30分， 卫生部医疗质量万里行护理及临床用血专项检查小组抵达我院，王深明院长、谢灿茂副院长、颜楚荣书记、护理部成守珍主任及医院相关处室领导进行了接待。

专家组首先在曾宪梓楼九楼会议室听取汇报，汇报由颜楚荣书记主持，王深明院长对卫生部医疗质量万里行护理及临床用血专项检查小组的到来表示欢迎，希望检查小组可以提出我院临床工作的不足，以达到以查促改的目的；谢灿茂副院长对我院的护理工作及临床用血情况进行了汇报，经过简短的汇报后，专家组兵分两路，分别对护理及临床用血进行了检查。

来自上海市第六人民医院护理部的专家朱瑞雯及卫生部医政司护理处王曼莉副主任科员在省卫生厅领导陪同下，先后到消化内科、肝胆外科、骨肿瘤脊柱外科、急诊科以及SICU进行了检查。朱瑞雯专家采用多听护士讲，多听患者讲的方式，查看病区护士排班，详细询问病区护长和责任护士日常工作流程与内容、所管病人情况与采取护理措施及相关专科护理知识、满意度调查及对存在问题的持续改进、抗肿瘤药物的安全防护管理、绩效考核的实施、病人对护理工作的评价等，在急诊科详细检查了各种急救物品及设备，在SICU详细检查了护士培训的各种制度，以及ICU的相关制度。朱主任针对责任护士的职责落实情况详细询问，如询问责任护士如何做晨间护理，如何核对，如何对所管的消化道出血病人进行病情观察，护理组长如何指导下级护士工作，病区护长针对病人满意度调查结果为“一般”的原因分析改进情况等，朱主任一边询问一边指导，充分传达了优质护理服务的内涵。朱瑞雯专家对我院ICU护士自己设计防压疮脚垫表示赞扬，指出我院护士在条件较差的情况下做出了一流的护理成效，这就是高素质、高水平和共同努力的结果。检查过程中朱瑞雯专家平易近人，和蔼可亲，感染着每一个护士。

临床检查结束后专家组查看了护理部各项规章制度、医院有关优质护理的文件、护士岗位管理、绩效考核、护士培训的有关制度及实施等，专家对我院设立“特殊及危重病人提示记录本”、“危急值报告记录本”、“持续质量改进查房记录本”等表示赞赏。在护理部会议室检查专家与我院护理部成守珍主任、陈利芬副主任等进行了交流，专家组对我院护理工作取得的成绩表示肯定，同时希望我们在深入落实责任制整体护理、护士的绩效考核、患者的满意度等方面继续做好工作，成守珍主任表示赞同并感谢专家组提出的宝贵意见。

此次检查意义重大，不仅是从检查中发现薄弱环节，予以整改和监控，更重要地是对我院今后的护理工作指出了方向，为创建优质医院、更好地为病人服务而持续改进。千里之行始于足下，九层之台起于垒土，经过此次检查，我院护理工作定会再上一台阶！

                                                                           中山一院护理部  李元 何瑾云